特性一 綁定座機和手機
400電話能夠根據企業的實際需求自由綁定眾多座機和手機，然后還能對這些分機進行統一管理。既能提升企業的服務水平，也能提升企業的品牌形象。
特性二 統一號碼
400電話的通信范圍覆蓋全國，不受地域限制，在全國任何地方撥打400電話都不需要加區號。
特性三 地域設置
通過400電話的后臺，可以自由設置允許或者限制某些地區的用戶撥打企業的400客服中心。
特性四 接聽方式設置
用戶可以根據需要自由設置接聽方式，例如順序接聽、隨機接聽、循環接聽、按時間選路、按地區選路、按比例選路等等。
特性五 IVR語音導航
語音導航功能，能夠把各種來電智能轉接至相應的部門，實現規范專業的服務流程，提高工作效率。
特性六 密碼接入
通過后臺設置，400電話可以要求主叫用戶在撥打400號碼時，必須撥入密碼才能接通。
特性七 呼叫限制
對某一目的地同時呼叫數達到400電話設置的限制值時，可以不予接續，并向用戶送錄音通知。
特性八 計費方式
系統可以靈活地配置計費方式，從而實現主被叫分攤付費。
400電話的眾多功能特性，已經使其成為現代正規企業不可或缺的通信服務工具。目前，400電話在各行各業各型公司都有廣泛地應用，是大眾心目中最為規范專業的客服工具。
